FAQ - Veelgestelde vragen

Naast de kwaliteit van onze producten staat de klantenservice bij ons hoog in het vaandel. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden van onze klanten.

Mijn klantenaccount

Voordelen van een klantenaccount

In uw gratis klantenaccount kunt u op elk moment toegang krijgen tot de status van uw bestelling (inclusief tracking). U kunt ook uw factuur- en afleveradres beheren en uw wenslijst opslaan voor later gebruik.

Login en registratie

Om een konto aan te maken bij KunstLoft, moet u uw naam, e-mailadres en postadres opgeven. Uw gegevens zijn bij ons veilig. Wij garanderen dat wij geen gegevens zullen doorgeven of verkopen.

Mijn wenslijst

In uw wenslijst bewaart u het gewenste kunstwerk en kunt u bij uw volgende bezoek eenvoudig uw gereserveerde kunstobjecten terugvinden.

Wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord voor uw klantenaccount bent vergeten, selecteer dan "Wachtwoord vergeten?" onder "Konto" en vraag een nieuw wachtwoord aan. Wij sturen u onmiddellijk een nieuw, willekeurig gegenereerd wachtwoord toe. U kunt dit wachtwoord wijzigen in uw klantenaccount na het inloggen.

Wachtwoord veranderen

Als u inlogt met uw gegevens onder "Konto", kunt u uw wachtwoord wijzigen in het gedeelte "Persoonlijke gegevens". U wordt gevraagd naar uw oude en nieuwe wachtwoord.

E-mailadres veranderen

Onder "Konto" kunt u uw e-mailadres wijzigen in het gedeelte "Persoonlijke gegevens". Het enige wat u hoeft te doen is uw huidige wachtwoord en uw nieuwe e-mailadres in te voeren.

Postadres veranderen

Onder "Konto" kunt u uw aflever- en factuuradres beheren in de rubriek "Adressen".

Klantaccount verwijderen

Als u uw KunstLoft-account wilt verwijderen, neem dan contact op met service@kunst-loft.nl per e-mail. Na verwijdering kunnen wij uw account niet meer aanmaken. U moet dan opnieuw inloggen.

8
Antwoord niet gevonden?
Gebruik het contactformulier om ons uw vraag te stellen naar contactformulier
Gegevensbescherming
Wij gebruiken cookies op onze website. Sommige zijn noodzakelijk, andere helpen ons bij het marketing, analyseren en verbeteren van uw ervaring met ons.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om onze website te gebruiken. Details
Provider: Boost Internet GmbH (Privacybeleid)
Functionele cookies
Deze cookies bieden u extra functies zoals het notitieblok of de keuze van de valuta. Details
Provider: Boost Internet GmbH (Privacybeleid)
Analyse van het gebruik
Deze cookies / diensten worden gebruikt om het gebruik van de site te analyseren.
Google Analytics
Met Google Analytics analyseren we hoe u met onze website omgaat om om uit te vinden wat populair is en wat niet. Details
Provider: Google LLC (USA); Google Ireland Limited (Irland, EU) (Privacybeleid)
Marketing
Deze cookies / diensten worden gebruikt om gepersonaliseerde reclame te leveren.
Facebook Pixel
De Facebook-pixel is een analyse-instrument waarmee we de effectiviteit van onze reclame op Facebook meten. Zo kunnen we de acties die u op onze website uitvoert, analyseren. Details
Provider: Facebook Inc. (USA) (Privacybeleid)
KunstLoft maakt gebruik van cookies om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als u doorgaat met het surfen op de site, gaat u akkoord met het gebruik van cookies.